多抓鱼

多抓鱼在迅猛发展的同时，也为自己做好了未来规划：仓库实现自动化、开发独立APP、突破二手书限制，向其它领域发展。

这一切，让人不禁问：多抓鱼是如何发展、壮大的？为何会有如此的规划？

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多抓鱼诞生记

多抓鱼创始人之一的猫助，大学时曾是一个标准的“文艺女青年”：热衷文化消费，生活费常常入不敷出。

为平衡开支，猫助开始在毕业季摆摊设点，将自己不需要的文化产品进行二次销售。结果销量很好，有的产品甚至能够原价卖出。这让猫助尝到了甜头，也为日后创立多抓鱼积累了经验。

大学毕业后，猫助做了7年和二手书买卖不相关的工作。7年的工作经历，让猫助意识到自己“不是一个太害怕压力和吃苦的人，就怕各种客观条件的限制”。于是，猫助找到前同事陈拓，商量两人一起创业的事情。

当时，猫助将目光聚焦在二手市场，希望开一家二手店。

“其实现在是一个做二手的好时机”，猫助发现，经济高速发展时，人们对未来感到乐观，就会进行大规模消费，导致消费过剩；反之，经济低迷时，人们就会反思、控制自己的消费行为，“其实现在的中国跟90年代的日本是很相似的。”

为了开店，猫助不仅研究国内各种二手平台，而且出国考察，逛了各种各样的二手店。

功夫不负有心人，猫助发现互联网时代，二手市场的交易看似方便、快捷，但实际上也存在着信用和效益两大问题：

1、用户购买的二手物品，质量参差不齐，导致信任危机；

2、用户出售自己的二手物品，需要等待买主、讨价还价、亲自邮寄，时间成本高，效益低下。

猫助想要解决这两大问题，给用户全新的体验。反复研究后，猫助决定以二手书作为切入点。

“我研究了电商史和不同的交易品类在二手里面的发展情况，发现书是一个特别合适的品类。”书具有全球通用的ISBN码，扫描后，能获取相关信息；再加上猫助和陈拓擅长互联网产品，能借此建立一个数据库，给用户提供不一样的服务。

此外，中国近几年纸质出版业的产值在不断上升，人均阅读本数和阅读时长也都在增加。二手书市场还有许多可供拓展的空间。

用现在的眼光来看，猫助的判断无疑是准确的。在大的经济环境下，各种二手平台如雨后春笋，发展迅速。年轻一代的消费观念也早已发生变化，更注重商品在当下的使用，而不是终身的占有。

下定决心后，猫助开始用行动来印证自己的设想了。

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二手书店与“图书馆”

书是极适合切二手交易的品类。宏观上看，中国纸质书市场在回温，2020年中国图书零售市场总规模为803.2亿元，同比增长14.55%；微观上看，书具有标准化、耐用、基本不降价这三个特点，适合循环交易。

亚马逊、京东等电商巨头，最初也是以图书标品切入市场。

多抓鱼采用的是 C2B2C 买断式，平台从用户手中收书，再统一处理、定价、销售。和闲鱼的C2C模式（用户自行交易）、孔夫子的B2C模式（用户选择书店交易）相比，多抓鱼的平台干预作用显然更强，整体效率更高。

用集约化、标准化的方式，提供了一套二手书定价、回收、清洁翻新，以及再次循环的服务，猫助认为这是一种对社会公共资源的节约， “长期来看就像图书馆”。

科学算法模型成为护城河

多抓鱼在创业之初，真正体现了什么叫作“万事开头难”。

早期的多抓鱼，没有自己的公众号和小程序，就采用了一种简单粗暴的经营方式：组建微信群，将出售书的信息填写到Excel表格里，再将表格发到群里。日后，猫助回忆起当时的多抓鱼，自嘲为：“Excel表驱动的皮包公司。”

多抓鱼早期，收购的书籍较少，采用了人工判断；后来收购的书籍越来越多，多抓鱼就发明了扫码定价系统。

这种机器判断的依据来自多抓鱼内部数据。多抓鱼内部数据将收和不收的书分成两个集合，每个集合提炼出相关特征。用户每扫描一本书，机器都会实时判断：根据这本书的特征，判断更接近哪个集合，从而决定收还是不收。

现在多抓鱼收购的书，90%以上都是机器判断，人工只占5%到10%。

关于收书和卖书的价格，多抓鱼也采用了更科学的方法。多抓鱼根据商品质量和供需关系等内部数据，做了一个算法模型，收书和卖书的价格，会受市场影响，产生波动。

豆瓣调性与头条算法

多抓鱼更像豆瓣读书。前者是纯目的性搜索，后者则增加了内容引导和社区氛围。用户使用多抓鱼时，会看到千人千面的书目推荐，以及 PGC 和 UGC 的书单，比如“豆瓣 8.5 分以上”，“大人看的漫画”，“自然科学爱好者”，标签来细化偏好。

多抓鱼很像是反向做了豆瓣没有完成的社区到交易的闭环——直接以工具切交易，再向社区发展。二手交易平台本质上是社区，社区的核心在于人， 关键是一群什么样的人在用，不同的人会产生完全不同的氛围。

03

创业之初，多抓鱼给自己的定位是“循环商店”，二手书市场只是一个业务分支。随着多抓鱼的不断壮大，多抓鱼已经在向其它二手品类延伸。

此外，多抓鱼还透露：未来仓库要实现自动化，开发独立APP，适时举办一些线下活动。

多抓鱼在当下，其实具有一定的代表性：在那些看似被巨头们瓜分殆尽的市场，总有一些“后来者”，能够在缝隙之中做大做强，最终和巨头们比权量力。类似的例子还有瑞幸、趣头条和拼多多。

这些“后来者”能够做大做强绝非偶然。倘若以多抓鱼为例，会发现多抓鱼的入局基于以下两个考虑：市场被巨头们瓜分到了何种程度？“后来者”能解决用户什么样的痛点？

多抓鱼能有现在的成绩，只是在正确的时间，选择做了正确的事情。

编辑：五月

图片来源：网络

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